Avant de vendre, de faire reprendre ou de donner votre ancien appareil, vous pouvez transférer certaines informations vers votre nouvel appareil et supprimer vos informations personnelles de l’ancien.
Important : Lorsque votre compte Apple est connecté à iCloud, ne supprimez pas manuellement vos contacts, calendriers, rappels, documents ou photos. Cela entraînerait leur suppression définitive des serveurs iCloud et de tous vos appareils connectés.
SI VOUS POSSÉDEZ TOUJOURS VOTRE APPAREIL
- Sauvegardez votre appareil. Créez une sauvegarde via iCloud ou votre ordinateur pour pouvoir retrouver vos données sur un nouvel appareil.
- Transférez les informations vers votre nouvel appareil. Si votre appareil fonctionne sous iOS 11 ou version ultérieure, utilisez le Démarrage rapide pour transférer automatiquement vos données. Sous iOS 10 ou version antérieure, utilisez iCloud, iTunes ou le Finder.
- Si vous avez jumelé une Apple Watch, mettez fin au jumelage avant de poursuivre.
- Si vous avez souscrit un contrat AppleCare, résiliez-le ou transférez-le au nouveau propriétaire.
- Déconnectez-vous de votre compte Apple (iCloud, iTunes, App Store) :
- Sous iOS 26 ou version ultérieure : Réglages > [votre nom] > Déconnexion > choisissez Effacer cet appareil ou Se déconnecter sans effacer.
- Sous iOS 18 ou version antérieure : Réglages > [votre nom] > Déconnexion > saisissez votre mot de passe > Désactiver.
- Sous iOS 10.2 ou version antérieure : Réglages > iCloud > Déconnexion > Supprimer de mon appareil > saisissez votre mot de passe. Puis Réglages > iTunes Store et App Store > Identifiant Apple > Déconnexion.
- Si vous passez à un téléphone d’une autre marque, désactivez iMessage pour continuer à recevoir vos SMS.
- Effacez le contenu et les réglages : Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Effacer contenu et réglages. Si la fonctionnalité Localiser mon appareil est activée, saisissez votre compte Apple et votre mot de passe. Si vous disposez d’une eSIM, choisissez d’effacer également le profil eSIM.
- Si un code d’accès vous est demandé, entrez-le, puis touchez Effacer l’appareil.
- Retirez votre appareil de la liste de vos appareils de confiance depuis les réglages de votre compte Apple.
- Si vous n’utilisez pas de carte SIM, contactez votre opérateur pour le transfert de forfait au nouveau propriétaire.
Note : l’effacement de l’appareil désactive automatiquement Localiser mon iPhone et le Verrouillage d’activation.
SI VOUS DE NE DISPOSEZ PLUS DE VOTRE APPAREIL
- Contactez le nouveau propriétaire et demandez-lui d’effacer le contenu et les réglages selon la procédure ci-dessus.
- Si vous avez perdu votre appareil ou s’il a été volé, effacez-le à distance via Localiser des appareils sur iCloud.com.
- Retirez votre appareil de la liste de vos appareils de confiance.
- Changez le mot de passe de votre compte Apple et activez l’identification à deux facteurs. Cela ne supprimera pas les données de l’appareil, mais empêchera le nouveau propriétaire d’accéder à votre iCloud.
- Si vous passez à un téléphone d’une autre marque, désactivez iMessage.
- Si vous utilisez Apple Pay, retirez vos cartes et billets depuis l’app Cartes.
- Si vous avez souscrit un contrat AppleCare, résiliez-le ou transférez-le.
Source : Apple (mise à jour décembre 2025). Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre iPhone ou iPad. https://support.apple.com/fr-fr/109511
